Hvis bare alle kunne se, hvor spændende der er
Kend din målgruppe, udtryk din passion og tag din bruger i hånden, hvis du vil inspirere og fremkalde følelser i din faglige formidling. Det er det budskab og den erfaring, Loop Company videregiver deres kunder, når de skal udvikle nye udstillinger eller formidlingskoncepter.
Onsdag den 23. marts talte Julie fra Loop Company på museernes internationale formidlingsseminar 2011. Her er en artikel der uddyber emnet.
Som fagspecialister engagerer vi os passioneret i vores fag. Vi synes simpelthen, det er fantastisk interessant, vigtigt og væsentligt, og vi er i stand til at fortælle om vores fag med stor præcision. Men kun et fåtal af vores brugere deler vores passion. Kun få af vores brugere opsøger os for at tilfredsstille den samme dybe interesse med den samme dybe passion.
De fleste mennesker er født nysgerrige. Når noget fanger vores interesse og nogen tager os ved hånden og langsomt fører os ind i et nyt område, fyldes vi af fryd og tilfredsstillelse og beder om mere. Især hvis den der tager os i hånden baner vejen med sin egen passion. Men desværre er det ofte her kæden falder af. For det er slet ikke nogen nem opgave at finde hånden, eller rettere den formidlingsmæssige krog, vi bider på.
Mød din målgruppe i formidlingen
Skal målgruppen fanges af vores budskab, er vi nødt til at kende den. Hvad er vores målgruppes passion? Hvordan er deres hverdag og virkelighed? Hvad optager dem? Kender vi vores brugere, kan vi lettere skabe den nødvendige forbindelse mellem kunsten, videnskaben, historien og hverdagens virkelighed. Mens vi måske selv er fordybet i middelalderens menneskesyn, vil vores bruger oftest stå optaget af hverdagen, nutiden og virkeligheden.
Ved at lade formidlingen tage udgangspunkt i både brugeren og vores egen passion har vi en enestående mulighed for at skabe formidling, der åbner øjne, og skaber interesse. Opgaven er altså at skabe en forbindelse til vores brugere, der, hvor vores egen passion har sit udspring.
Erfaringer fra Danfoss Universe
Da vi i Danfoss Universe startede med at formidle naturvidenskab til børn og unge, var det alene sammen med specialiserede og passionerede hjerner. Vi havde fået en stjernarkitekt til at tegne rammerne og en ambitiøs opgavebeskrivelse. Alligevel fandt vi hurtigt ud af, at vores formidling ikke inspirerede vores unge målgruppe som ønsket. Vi var startet i vores egen passion for de faglige emner, vi søgte at formidle, men glemt vores målgruppes udgangspunkt.
Vi lagde derfor en ny taktik for vores formidling. Vi ville tage udgangspunkt i vores målgruppes hverdag. Ambitionen var at skabe en udstilling som brugeren både kunne blive grebet af, gå i dialog med og som viste sammenhængen til deres eget liv. Derfor gik vi ud og snakkede med dem, vi gerne ville skabe passion hos og dialog med i formidlingen. Vi talte med skolelever, familier og bedsteforældre. Hvad var deres udgangspunkt? Deres viden? Deres passion.
Undersøgelsen bombarderede os med inspiration. Det var tydeligt, at der var masser af interesse og nysgerrighed hos målgruppen. Vi skulle blot starte udviklingen udefra i deres hverdag; tage dem ved hånden og bevæge os sammen med dem ind i fagligheden. Ind i vores passion.
Herved lykkedes det os at omsætte vores store passion for en faglig dyb viden til vedkommende formidling for målgruppen.
Fra personlig passion til vedkommende viden
I Loop Company arbejder vi i mange sammenhæng med at omsætte og formidle specialiseret faglighed til vedkommende viden gennem installationer og udstillinger. Vi tager altid udgangspunkt i en etnografisk research som skaber et dybere og meget vigtigt kendskab til både brugere, ikke-brugere og superbrugerne. Denne viden giver ikke blot ideer til nye formidlingskoncepter. Den sikrer, at ens formidling fremstår vedkommende og relevant for målgruppen – og som kvalificerer det grundlag, der udvikles museumsformidling på. Hvad enten det drejer sig om nye forlystelser, forståelse for hvordan brint kan lagre energi eller hvordan man gør en ældre udstilling relevant for en ung bruger.